不動産営業支援システム　＠dream-Progre(アットドリーム プログレ)

ホームページからの問合せや、店頭来店のお客様まで、メールアドレスを登録いただける方にはメールを使って情報を配信できます。その基となるのが、顧客カルテ。各お客様の希望条件を顧客データとして登録します。

つまり登録してきた条件以外に何を求めているのか、どの条件がこだわりの順番かを確認する必要があります。
そうしないと、理想の条件だけでは、“問合せに条件に合う物件はありません。”という返事しか返すことができません。

お客様の希望を5段階にし登録して抽出

そこで、「＠dream-Progre」は、登録条件を５段階に設定できるようになっています。お客様の希望条件を第1希望とすると、現状に合う価格帯の条件を第2希望として、また希望価格帯はそのままで他の条件を広げたものを第3希望として登録することが可能です。
これによって物件カルテの中から色々な選択肢の条件の物件を抽出することが可能になります。

この物件のデータベースを店舗で管理することで、自社ホームページの更新がスムーズに行えます。
また、接客、マッチングメール、チラシ作成と多彩な内容にデータベースを利用することができます。

登録した顧客カルテを元に「マッチング」の機能で、条件に合う物件のみをリストアップすることができます。このとき、第1希望から第５希望までの設定も一目で確認できます。このリストアップした物件情報を登録顧客宛にメールで送信できます。

このとき、完全自動送信ではなく、メール本文に一言書き加える事も可能。このことで最終的な契約につながる率が格段にアップします。

インターネットのお客様は、継続的なフォローが不可欠です。顧客カルテに登録してある人数が増えてくれば、どのお客様にどんなフォローをしているかが混乱してしまい、頭の中の記憶だけではうまくフォローができません。

そんな悩みを解決するのがスケジューラの機能です。あらかじめ、どんなフォローをするかのスケジュールを登録しておくことで、
当日になれば「＠dream-Progre」がフォローの内容を知らせてくれる機能です。
この機能を使うと漏れなくフォローすることが可能です。

顧客カルテに登録してあるお客様へ一括で同一メールを送信することも可能です。
この機能を使うと、メールマガジンを簡単に配信することも可能です。また、特定のお客様のみを検索して個別情報を一括メールで送ることも可能。登録したあるお客様を顧客化していくために欠かせない機能です。