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不動産ホームページ制作とそのポイント
自社ホームページを作りましょう
最近、民間の物件掲載サイトの効果がなくなってきているという話を、よく聞きます。
お客様は物件検索サイトに訪れ、まず地域で検索します。
そして、希望する価格もしくは希望する間取りの周辺物件をたくさん見ます。
たくさん見るといっても、実際の物件を見ているわけではないので、周囲の環境や詳細についてはわからないため、ひとつの物件に絞ることはできません。
より詳細な情報を求めてお客様はホームページへやって来る
せっかく探したのだからと、いくつかの物件に精一杯絞り込むのですが、その絞り込んだ物件の問い合わせ先の不動産会社は、バラバラの会社であることがほとんどです。つまり五物件に絞り込んでもそれぞれの担当会社が異なり、問い合わせ先は五社になるということです。
その会社のそれぞれに電話をかければいいだろうと思いがちですが、実はここで五社すべてに電話をかけるお客様は、ほとんどいません。
最後に契約する物件は誰でもひとつなのですから、五社に電話をかければ四社は必ず断わらなければなりません。
“不動産屋さんに行きたくない”と思っている人が、わざわざ四社に断わりの電話をしなければならない、そんな状況に自分を追い込むはずがないのです。
そうするとお客様の行動は決まってしまいます。わからないながらも、何とか五件ほどの物件まで絞り込んだかたは、帯情報だけでなく詳細情報を必ず見ています。その詳細情報から、個々の会社のホームページに入って行くのです。
ホームページを持たない不動産会社は、もう相手にされない
この時、ホームページがなかったとしたら……その会社の物件が“良さそうだな”と思っていたとしても、お客様は選択肢からはずします。繰り返しますが、“もしかしたら良い物件かもしれない。ホームページが無いからどんな会社かわからないけど、一応電話してみようか”などと考えるお客様はいないと思ってください。
“今どきホームページも無い会社だったら、情報のアンテナが低い会社だろう、古い物件しかないのじゃないか、決まらない物件を押し付けられるのが関の山”と思われるだけです。インターネットのお客様は、選別の決断がとても早いものなのです。
自社ホームページって何なの？
“インターネットはすでにやっているよ”という不動産業者の方へ。それでは質問させていただきます。“自社ホームページで運営していますか？”
ここでいう自社ホームページで運営とは、自社ドメイン（○○fudousan.co.jpのような独自のＵＲＬを持ったホームページ）を自社内で更新して活用しているものです。つまり、次に上げるやり方はここでいう自社ホームページで運営とは違います。
1 .協会とかのホームページの業者一覧に名前が載っているだけ。
2. 大手の登録サイトと契約していて、物件の登録だけしているだけ。
3. どこかのサイトの中に間借りして自社のホームページを作っている（××home.net/○○fudousan）だけ
4. 自社ドメインは取っているけど、全て外注のホームページ会社まかせ
インターネット不動産は、文字通りインターネットで不動産業を営む業者。つまり自社ホームページとは、インターネット街の仮想店舗と同じです。店舗と考えると上記の１～４は、
1. 店舗は無いけど、他社の掲示版に問合せ先がでているだけ
2. よその業者の店頭に物件チラシを張ってもらわせているだけ
3. 大きなショッピングモールの売り場の一角に仮店舗を出させてもらっているだけ
4. 店はあるけど、運営は、商店街のおじさんにお願いしているだけ
といった感じでしょうか。
やっぱり、自社の看板を掲げた店舗を自社のスタッフで運用してこそ店舗と言えるのではないでしょうか。
比べて見ているから選ばれる
インターネットで物件を探している一般の方は、最初は、“この物件が良い”とか、“他に物件が無いか”とか、“物件”を探している行為から、いつの間にか“どの不動産屋さんが良いか”という不動産会社を選ぶ行為へと変わっていきます。
これは、物件情報から、不動産会社さんの個別のホームページに入っていったお客様が何社かのホームページの物件を見ていくうちに、最初に見た物件のことを忘れてしまって、個々の不動産会社のホームページを比べ始めてしまうからです。
物件ではなく、不動産会社そのものを選別する
“どの不動産屋さんが問合せしやすい不動産屋さんなのだろう”と、物件でなく会社自体を選別し始めてしまうのです。ホームページを見て、自分にとって一番良さそうな不動産会社さんを探そうとするのです。できればひとつの物件、一社の不動産会社が良いと判断できることを祈って……。
比べて見るということで、“こっちより、このホームページの不動産屋さんのほうが良い”と選ぶようになります。このときお客様は、自社ホームページをしっかり運営している不動産会社さんと、自社ホームページも無く物件のみを出している不動産会社さんと、どちらを選ぶでしょうか？
今は自社ホームページでの競争
今や、インターネットの世界では、自社ホームページを持っているのが当たり前の地域も出てきています。そんな激戦区では、自社ホームページの良し悪しで問合せが来る確立が変わってきます。でも、この良し悪しとは、検索結果が上位かどうかという単純なものではありません。
自社ホームページの運営に何が必要かを、次にまとめています。
＞社内更新できる仕組み作り
