不動産営業支援システム　＠dream-Progre(アットドリーム プログレ)

インターネットをうまく活用できるようになればチラシの何倍もの効果に気付きチラシにかけるコストを無くす（または、激減させる）ことを考えるかと思います。

しかし、インターネットにまだまだ不安を持っている段階で“不動産のチラシを作ることをやめなさい”と急に言われても定期的にチラシを出している不動産業者の方にとっては不安でやめられないでしょう。

インターネット不動産を考えるにあたり、チラシをすぐにやめなくても良いですから、まずはチラシの役割について考えて見ましょう。

不動産のチラシからどの位お客様を店頭に呼べますか？

一般の方が家（部屋）を探そうと思ったときは、

１）不動産業界（地域）の相場等の情報収集。

２）条件の絞り込み。

３）比較検討。

４）確認。

５）契約。

というステップがあります。

その内、１）については不動産のチラシ広告は少なからず有効です。インターネットが普及する以前は、次の２）、３)のステップに進むにつれて店舗に出向く方法しかありませんでした。ですから、来店を促すための前段階としてチラシの効果はそれなりにありました。

でも、インターネットが普及してからはどうでしょうか？

１）～３）のステップまでをネットでできてしまいます。つまり、自分の条件に本当に合った物件がどれかをホームページで調べて絞り込んでから、４）のステップで初めて不動産会社に出向く･･･という探し方の人が多くなっています。

お客様ご自身がネットでとことん検討

この情報収集から比較検討までに必要な情報を、インターネットを使うことで得ることができるようになったということは、たとえばチラシを見てもすぐには問合せをするのではなく、問合せをする前にホームページを見てたくさんの情報を得てから自分で充分考えてから来店するようになるということです。

チラシを見てちょっと気になったら詳しい話（情報）を聞くために専門家である不動産屋さんに出向いて直接話しを聞くというストレートな行動から、自分でとことん調査してから最後に専門家に会って話しを聞くという行動に変化しました。

チラシ＝来店に直結しない理由とは？

ここに、チラシ＝来店に直結しない理由があります。ですから、チラシを出しての反応数が以前に比べて鈍くなり“最近、チラシ効果が薄くなったなぁ。”と感じる訳です。

ではなぜ、不動産のチラシだけで比較検討、絞込みができないのでしょうか？その理由は大きく２つです。

不動産のチラシ効果が薄れた理由　その１＝遅い情報である

一般の方が家（部屋）を探そうと思ったときは、

不動産会社に物件の情報が入ったら、ホームページにはオンタイムで情報発信ができます。

それに比べて、折込チラシの場合は、広告原稿を制作し校正や印刷のプロセスを経て新聞販売店に依頼する。となると、最低でも２週間はかかってしまいます。

チラシが出る頃はもう遅すぎる？

もしその物件が良い物件だとしたら、２週間前の時点でどこかに情報が出ているはずですから、お客様が物件が見たいと連絡をしたとしても、誰か他の方が先に問い合わせをしているはずです。せいぜい“すぐに手付けを払ってもらえれば……”と追い込まれるのが落ちです。

また、もし誰も問い合わせをしていないとしたら、それはあまり良い物件ではなく、自分だけが相場を知らない愚かな客になってしまうような気がするものです。

不動産のチラシ効果が薄れた理由　その２＝公開された情報である

インターネットでは、偶然の発見は決してありません。物件は一般に公開されていたとしても、クリックしなければ皆さんのホームページにたどり着かないのです。ということは、たとえ公開された情報だとしても、誰もその物件を知らない可能性があるのです。

お客様ご自身のアンテナが高いからこそ、見つけられた可能性があるのです。　

一方、折込チラシはどうでしょうか？　土曜、日曜に入って来る折込チラシは、欲しいと言わなくても届けられます。隣の家にも届けられているでしょう。近所中の人に届けられているはずです。

チラシは多くの人が自然に目にするオープンメディア

とすると、その物件が良い物件であれば、当然たくさんのお客様が問い合わせをしているはずです。不動産屋さんに連絡をすれば、“早く決めなくちゃ、ほかのお客さんもたくさん来てますよ”と、不動産屋さんに追い込まれる気がします。

もし自分だけが問い合わせをするような場合は、やはり相場を知らない愚かな客になってしまう可能性があるのです。

こんな理由で、インターネットに触れてしまった人は、折込チラシを見て問い合わせをする気にならないのです。

“チラシ不動産”から“インターネット不動産”へ変身

不動産のチラシだけを見て来店契約するお客様はもうほとんどいなくなりました。チラシを見た上で、さらに各ホームページで情報収集・絞込み・比較検討を行い確信を持ってから不動産屋さんに来店するのです。

“情報量の逆転現象”が起きている

つまり、今までは、圧倒的に不動産業者の方が多くの情報を持っていたので、一般の方は、チラシを見て気になったら不動産屋さんにコンタクトを取るしか方法が無かったのです。

それが、インターネットの出現により一般の方でも、必要な情報を調べて手に入れることができるようになりました。そうなると、自分の条件の情報を各ホームページから詳細に拾ってくるので、不動産業者より（こと、その条件の情報は）多くの情報を持つようになりました。これが“情報量の逆転現象”です。

この状況をよく理解した上で、“来店を促すためのツール”としてインターネットをうまく活用することが成功のカギとなります。

集客・来店促進はチラシからネットへ

インターネットを集客のツールとして使うには、多少のコツがあります。インターネットの世界で目に見えない人の流れがあるからです。この、目に見えない流れをうまく感じ取って、タイムリーな情報発信ができれば、きっと全国の見ず知らずの方がお客様として来店してくれます。

この、無限大の可能性を秘めたツールとしてのインターネットを自由に使いこなす不動産会社を「インターネット不動産」（略して「ネット不動産」）と我々は呼びます。

さあ、皆様も、「インターネット不動産」へと変身し、全国からお客様を集め、店頭へと来店してもらいましょう！

＞インターネット時代の不動産集客方法