これまでの導入実績
第41回 株式会社 オフィス・オカモト 緑が丘ホームズ 岡本政一様
| ホームページ | http://www.midorioka.jp/ |
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| 所在地 | 所在地 東葉高速線 八千代緑が丘駅より徒歩3分 地図はこちら |
| 取材日 | 2009年9月22日 |
第41回は千葉県八千代市緑が丘にある「緑が丘ホームズ」さんです。
1996年4月に東葉高速鉄道が開通し、沿線を中心にした新しいまちづくりが進みました。
その東葉高速線の八千代緑が丘駅は、西船橋駅で東西線に相互乗入しています。
中野、日本橋まで直通で行ける交通の便の良いエリアです。
富裕層が多いと言われるこの「ゆとりの街」で2007年に開業した「緑が丘ホームズ」さん。
一人で運営されながら、「地域NO.1店です」と言い切るその自信の裏にある、大きなビジョンと戦略と日々の地道な努力をうかがってきました。
緑が丘ホームズ 岡本社長
| 愛読書は何ですか？ | 「成功哲学」（ナポレオン・ヒル）と「７つの習慣」（スティーヴン・R．コヴィー ／ジェームス・スキナー）です。内容を自分なりに実践しては、再読しています。読むたびに毎回違った発見があります。 |
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| ご自分のことを一言で言うとどんな人間だと思いますか？ | サービス精神旺盛な人間だと思います。 |
| 情報を発信する者として、日頃心がけていることはありますか？ | これは、家族にもよく話しているんですが、うそをつかないこと。うそを重ねると自分自身がうそになりますから。それから、アドバイスはしても、批判は書かないことです。 |
ホームページ開設前の集客状況
| 開業当初は、どうやって集客されていたのですか？ |  緑が丘駅ロータリー |
| インターネットに的を絞って集客していました。 ブログの開設が2006年11月14日。 宅建の免許取得が2007年2月5日でした。 宅建の免許を取得して事務所をオープンできる2007年2月末までの3ヶ月を、ホームページとブログの制作に費やしました。 |
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| ホームページはいつごろ開設しましたか？ | |
| 事務所のオープンが2006年12月で、ホームページの開設が2007年3月です。最初から、広告費をかけずに、ホームページを通じての集客を、メインに考えていました。 |
＠dream導入のきっかけ
| @dreamを知ったのはいつ頃ですか？ |  愛読書や宝物もおしゃれに レイアウトされている店内の棚 |
| 2005年にセンチュリー21というFCに在籍していた頃に、イベントの講演で千葉に来られた金丸社長から、@dreamを紹介されました。結果的には導入することになり、2005年11月15日から@dreamを採用しました。 | |
| @dreamというシステムの内容を知った時はどう思われましたか？ | |
| 当時から独立を考えていて、自分の頭の中では既に、こんなシステムがあればいいなと常々イメージしていました。@dreamを知った時には正直言って、センチュリー21で導入するよりも、先に自分が独立して導入したいと感じたくらいです。 | |
| それで、独立と同時に導入を決断されたのですね？ | |
| はい、自分の実現したいと思っている不動産ビジネスの構想を、@dreamの導入を通じて、形にできると確信したからです。 | |
@dream導入後の変化
| 導入作業はうまく行きましたか？ |  広大な八千代緑が丘駅の駅舎 |
| すでに前職で経験済みでしたので、比較的容易でしたが、わからないことはITサポーターさんにわかるまで何度でも質問して、その助けを借りて導入することができました。 | |
| 導入後、一番印象深いことは何ですか？ | |
| 最初に希望条件を登録してもらった日の嬉しさは今でも覚えています。 ホームページをスタートしてから数日後の朝、パソコンを立ち上げた時に、初めてのお客様の希望条件の登録データを発見し、しみじみと独立開業した嬉しさがこみあげてきました。 |
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| 導入後、どんな変化がありましたか？ | |
| 最初から@dreamでスタートしていたので、導入前とは比較できませんが、公開している物件情報の質は、お客様にちゃんと伝わっているという手ごたえはあります。それは、写真がわかりやすい、キャッチコピーが物件の特徴を伝えている、本当に知りたい情報が掲載されているといったようなことです。多くのお客様が物件情報を印刷して持って見えられますから。 同業他社から、「お前のところの物件情報が一番信用できる」と言われたこともあります。 |
 駅に隣接するイオン八千代緑が丘 ショッピングセンター |
| 現在、ネットでの集客はいかがですか？ | |
| 2007年3月にオープンして4ヶ月で、1万アクセスを超えました。その9ヶ月後は3万アクセスを超えました。現在は、ホームページのトップページへのアクセスは、1日60縲鰀70アクセスといったところです。 アクセス解析のデータを元にした数字であって、現在はあまり厳密にカウントをとっていないのですが1日70～80です。 |
ホームページで工夫している点（こだわっていること）
| 自社のホームページについてどのように考えられていますか？ |  お客様の必要とする 情報の質と量を網羅する |
| 八千代市の不動産情報に特化したホームページにしています。百貨店の発想よりも、専門店の発想です。ネットを通じての物件情報公開については、レインズのような情報の質と量を目指しています。将来的には、ひとつのホームページにひとつの使命をもたせる形で、用途・目的別に複数のホームページを立ち上げることも考えています。その試みとして、八千代市の学区地図を掲載しました。お子さんの学区に近い物件を探されているお客様が多かったからです。以前は学区の地図を掲載しているところは他になかったので、お役に立てると考えました。 | |
| 物件はどれくらい公開されているのですか？ | |
| 常時800～875件といったところです。 | |
| アクセス解析もされますか？ | |
| ほぼ毎晩しています。アクセスを確認することで、ご予約があったお客様がどんな方であるかイメージできるようになりました。ホームページを訪れる方が、どんなことに関心をお持ちなのかが、よくわかります。 | |
| お客さまは、簡単に希望条件を登録してくださいますか？ | |
| 登録をしてくださる方は、ご自分が探している物件について、具体的なイメージを持っている方です。そういう方は電話ですぐ登録される方もいます。登録をされない方は、何を探されているのかが曖昧な感じで、多くの不動産屋を漂流してしまい、結局決められないことが多いです。 | |
| マッチングメールは頻繁に送られますか？ | |
| メールの数は日によって違います。毎日2時間以上は費やしています。この作業で発見したことは、「フォローアップには経費がかからないのに、効果がある」ということです。発想を変えると、マッチングメールは当たり前のこととして、もっと一人ひとりのお客様に対して、徹底的なフォローアップをすれば、更に効果が上がると考えています。マッチングメールシステムを徹底的に使った後の、個別フォローアップの可能性を考えてみても、インターネットは楽じゃない、手間がかかるというのも実感です。 | |
ホームページ以外でこだわっていること
| かわいいという表現がピッタリの素敵なお店ですね。 |  かわいく、まるく、やさしいイメージで デザインされた内装 |
| コンセプトは「人が集まるカフェテラス」です。今までにない不動産屋をつくりたかったのです。「内装のプロで誰かいい人いないか」とホームページのデザイナーに相談しました。彼女から紹介されたインテリアデザイナーに提案をしてもらったものが原案になっています。その結果、このような曲線を生かした角のない内装と、モスグリーンの曲線の壁が出来上がりました。 | |
| 内装が出来てから後の工夫点は？ | |
| 「帰りたくなくなる店」という裏コンセプトもあります。誰でも自由に一服してほしいという意味でコーヒーサーバーをセルフサービスで置きました。また店頭にはカフェテーブルを置いています。 不動産屋っぽくない私の接客態度もそのひとつです。 |
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| 飛び込みのお客様も多いですか？ |  間接照明が映える美しくライトアップされた店舗 |
| けっこうあります。 飛び込みは、私の本来の目指す集客の方法ではありませんね。 でも、店頭に、イーゼルを立てて物件の情報を掲示したり、椅子を置いておくという工夫はしています。 間接照明にして、夜はライトアップして、店に入りたくなるような演出もしています。 |
＠dreamの魅力
| これから@dreamを導入される方に、一番の魅力を教えてください。 |
| まず、信頼に値するシステムであるということです。私の知っている限りでもここ3、4年これをしのぐものは出ていません。将来どうなっていきたいのかという展望を明確に描けている人にとっては、最適なシステムになりうると思います。またサポート体制が優れています。困ったときは遠慮なく相談すればすべて解決できます。 |
| @dream仲間とは、どんなお付き合いをされているのですか？ |
| 情報交換や、お互いのビジネスを知ることで刺激しあえればと、同業者同士ですが、事務所を訪問しあって交流しています。 |
| ネットを活用した成果は、売り上げに反映されていますか？ |
| ありがたいことに、広告宣伝をしなくても、お客様が自ら必要な物件を印刷して持参してくださいます。現在の売上げの大部分はネットからの集客です。ただネット活用の恩恵を受けているのは、他社も同様なので、それプラス何をしているのかが問われると思います。個人のお客様はネットを通じて、つながりをつくっていく事が可能です。法人に対してはしかけていく事が必要と考えています。今まで培った人脈と経験を総動員して、妥当な訪問先を探しては、アポをとりつけ、企業訪問も行っています。 |
＠dreamユーザーさんへのアドバイス
| @dreamを導入したものの苦戦している方もいるかと思うのですが。 そういった方にアドバイスをいただけますか？ |
| @dreamを導入して、どうなっていきたいのかという部分をつきつめて持ってほしいと思います。導入の際に、物件入力という作業から入るのではなく、@dreamを使ってどうなりたいかの方が重要ではないでしょうか。 |
| 悩んでいる人は、まずは手始めにどうすればいいでしょうか？ |
| @dreamという商品を、まずは信頼してみてはいかがでしょうか。そこで疑心暗鬼になって不安に陥っている方もあるかと思います。その次に、やるべき作業を明らかにして、自分のペースで徹底的に集中してやることです。そしてきちんと休みをとることも大切です。 |
| @dream導入初期の頃、どのような質問をＩＴサポーターさんにしましたか？ |
| 具体的な質問内容は覚えていませんが、どんなことでもわかるまでしつこく聞きました。時にはサポーターさんが気の毒になるくらいに。メールによる全てのやりとりを保存していますが、その総数が369通にもなります！ |
今後の展開について
| これからの展望を教えてください。 |
| 小目標としては、もっとホームページをすっきりとさせたいと考えています。事業全体としては、不動産業で得たお客様とのつながりを基盤として、様々なビジネスの可能性を考えています。 |
| それは具体的にはどんなことですか？ |
| アドレスを提供してくださったお客様のニーズにあわせて、もっと多様なサービスを提供できるのではないかということです。例えば結婚相談、教育、介護など。 |
| その構想はいつ頃から考え始めていたのですか？ |
| 独立の時点で、不動産業を基盤とした事業展開のイメージを持っていました。会社組織をオフィス・オカモトとして、その中の不動産部門を『緑が丘ホームズ』という形にしたのも、そのためです。 |
| 八千代緑が丘NO.1店から、お客様のライフパートナー企業へと、一歩一歩基盤を固めようと孤軍奮闘している岡本社長。 小さくてかわいいカフェテラスのようなお店が、どんなふうに発展していくのか、緑が丘ホームズさんから目が離せません。 今日はどうもありがとうございました。 |
■お店情報
| 会社名 | 株式会社オフィス・オカモト（緑が丘ホームズ） |  |
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| 住所 | 〒276-0049 八千代市緑が丘3-7-4 |
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| ＴＥＬ | 047-459-9832 | |
| ＦＡＸ | 047-459-9882 | |
| お問合せ先 | info@midorioka.jp | |
| お店HP | http://www.midorioka.jp 営業時間 10：00～19：00 水曜定休 |
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| インタビューを終えて
@dreamに出会う前に、岡本社長の頭の中で、同様のシステムのイメージが出来上がっていた
ということをうかがって衝撃を受けました。 （取材･執筆･webページ制作 株式会社 物語ライティング） |
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